Luce e gas: il sito pubblico dove si confrontano le offerte, senza fidarsi di chi telefona

Le offerte di luce e gas si confrontano in un posto solo, e non è quello che ti telefona la sera: è il Portale Offerte, un sito pubblico e gratuito.

Lo gestisce Acquirente Unico — una società pubblica — per conto di ARERA, l'autorità che regola energia, reti e ambiente. È nato con la legge 124 del 2017, la stessa che ha chiuso i vecchi servizi di tutela.

L'indirizzo è ilportaleofferte.it. Non c'è niente da pagare e non c'è niente da comprare lì sopra: si guarda e basta.

Perché non è un sito di confronto come gli altri

I siti privati che confrontano le tariffe guadagnano quando firmi: mostrano le offerte delle aziende con cui hanno un accordo, e le mettono in ordine per quello.

Il Portale Offerte no. Ci sono tutte le offerte del mercato rivolte alle famiglie e alle piccole imprese, comprese quelle di chi non ha nessun interesse a farsi pubblicità. Chi lo gestisce non ci guadagna: è il motivo per cui esiste.

Che cosa serve per fare il confronto

Poco, e lo trovi tutto sulla bolletta:

• il comune o il CAP dove sta la fornitura;
• se cerchi luce, gas o tutte e due insieme;
• se vuoi il prezzo fisso — che non cambia per un periodo — o variabile, che segue il mercato;
• quanto consumi in un anno: sulla bolletta della luce è in kWh, su quella del gas in standard metri cubi (smc).

C'è anche una casella per dire se sei un cliente vulnerabile: riguarda per esempio chi ha più di 75 anni, chi ha disabilità o chi usa apparecchi salvavita, e cambia le condizioni che ti spettano.

Con SPID o CIE il confronto diventa vero

Se entri nel Portale con SPID o con la Carta di identità elettronica, il sito prende i tuoi consumi veri — quelli registrati sulla tua fornitura — e riempie i campi da solo.

È la differenza fra un preventivo su numeri inventati e uno sui numeri tuoi. Se non hai ancora capito come si entra nei siti pubblici con la carta d'identità, lo abbiamo spiegato qui: entrare da soli nei siti pubblici con la CIE.

Le tre famiglie di offerte

Sul Portale trovi tre cose diverse, ed è utile sapere che non sono la stessa:

• mercato libero: ogni azienda fa il prezzo che vuole, e cambia spesso;
• offerte PLACET: sono a mercato libero, ma le condizioni contrattuali le scrive l'autorità, uguali per tutti — cambia solo il prezzo. Sono le più facili da confrontare, perché confronti un numero e non venti clausole;
• servizi di tutela, dove ancora previsti.

Chi ti telefona non è il Portale

Questa è la parte da ricordare quando squilla il telefono.

Il Portale Offerte non chiama nessuno, non manda venditori a casa e non chiede di firmare niente. Chi telefona dicendo di essere «dell'autorità», «del mercato tutelato» o «del gestore» per farti cambiare contratto non è nessuna di quelle cose.

Due regole che valgono sempre:

1. Non dare mai il codice POD o PDR al telefono. Sono i numeri che identificano il tuo contatore — stanno in bolletta — e con quelli si può attivare un contratto a tuo nome.
2. Un contratto firmato a distanza o alla porta si può annullare entro 14 giorni, senza dare spiegazioni e senza pagare niente. Se hai detto sì e ti sei pentita, hai due settimane.

Come si fa, in pratica

1. Prendi l'ultima bolletta e cerca il consumo annuo.
2. Vai su ilportaleofferte.it ed entra con SPID o CIE, se ce l'hai.
3. Confronta guardando la spesa annua stimata, non il prezzo al kWh: è il numero che si può paragonare fra offerte diverse.
4. Se cambi, non devi disdire niente: la disdetta al vecchio fornitore la manda quello nuovo. E la luce non si spegne mai durante il passaggio.

Hai una bolletta che non torna, o qualcuno ti ha cambiato contratto senza che lo chiedessi? Scrivilo nella sezione Soldi e bollette della community.